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更新时间：2019-10-20 信息关注度：715 人次

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职位描述

、提供热情的售前服务，积极引导客户下单。

2、提供良好的售后服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的问题咨询和反馈。

3、妥善处理客户的问题订单、纠纷、中差评和投诉，提高账户好评率，保持账号良好运行。

4、及时跟踪订单进展状况，确保订单的顺利正常完成。

5、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意度提升计划。

6、收集和反馈产品和服务信息。

7、其它相关职责。

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